聚尚网已与合作的物流配送公司签订了严格的先验货后签收协议。到货时，您有权在配送人员在场的情况下，先当面验收您的商品再做签收。（极少偏远地区使用EMS配送的，恕不提供此服务）具体细则如下：

1、快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如商品有塑封包装，您无需拆开检查，只检查外包装盒是否完好，有无被挤压、液体渗漏；如商品无塑封包装，您可以拆开检查商品外观是否完好。

2、如果出现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，请您当场拒收退回，若订单中含有赠品请一并退回，并及时联系聚尚网核实情况。

3、如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查，如出现发票开错或漏开，请先与客服中心联系，说明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们将尽快为您补发。

4、如您在签收后，发现商品有质量问题，请及时联系客服。

我们一直在不断改进我们的服务质量，希望能让您在聚尚网购物愉快！

客服热线：4006-333-999

特别提示：验货签收时请仔细核对发票，如果出现发票开错或漏开，请先与客服中心（4006 333 999）联系，说明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们将尽快为您开具发票，并邮寄给您。发票详情请参照《发票制度说明》